首先回顧下企業(yè)管理及企業(yè)管理軟件的描述：

     企業(yè)管理（Business Management），企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱。是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)省、快、多、好的目標，取得最大的投入產(chǎn)出效率。

     企業(yè)管理軟件（Business Management Software）：企業(yè)管理軟件是能夠幫助企業(yè)管理者們提高工作效率，優(yōu)化人力資源結構的信息化系統(tǒng)。

      企業(yè)管理是柔性的，不斷演進的，基本符合PDCA戴明環(huán)。我們可以理解為企業(yè)管理軟件是企業(yè)管理實施過程中的一種工具，其價值就在于對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的支撐力度。一款好的管理軟件是能夠幫助企業(yè)優(yōu)化工作流程、提升工作效率的，最終落腳點則體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營成本及核心競爭力上。

     對于一款優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件，其輸出的價值至少體現(xiàn)在三個方面：

一、流程管控

       企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中存在各種各樣的流程，早期沒有系統(tǒng)軟件采用傳統(tǒng)紙質(zhì)方式也能進行，但是當企業(yè)規(guī)模及信息量達到一定程度時，沒有系統(tǒng)軟件經(jīng)營風險及錯誤率就會極大提升了。將業(yè)務流程實現(xiàn)信息化是一個起點，更為重要的是實施方式及信息化的程度，也是難點所在，往往集中在以下幾點：

①底層設計。

一個中等規(guī)模的企業(yè)，內(nèi)部大大小小的流程近百個，如報銷流程，采購流程等。

每個流程涉及的部門和要求也都不一樣，同一個類別的流程在不同企業(yè)也會有區(qū)別。套用模板明顯行不通，軟件本身具備高度自定義，對流程相關節(jié)點、字段、權限、流轉條件都能根據(jù)企業(yè)實際需求來設置，也就是按需出發(fā)。

②應用配置

同樣的軟件，不同企業(yè)應用后效果都會不一樣，這里面至少涉及2方面。一是企業(yè)是否已有清晰明確的工作流程和需求，如果沒有，采用系統(tǒng)只會越來越亂。系統(tǒng)所能做的是幫助企業(yè)優(yōu)化、提升、節(jié)約，也就是更上一層樓，無法辦到無中生有。

另一個方面則是軟件配置實施的程度，軟件配置成功后如果企業(yè)不使用或消極使用，是體現(xiàn)不出軟件價值的。

二、部門協(xié)同

通常企業(yè)會制定年度目標，然后將目標分解成可執(zhí)行的若干個階段，最終落實到各個部門去實施，執(zhí)行過程中遇到問題在及時調(diào)整與優(yōu)化。

跨部門的協(xié)同程度往往是企業(yè)目標實現(xiàn)與否的關鍵，一個產(chǎn)品的銷售至少涉及產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財五個部門，連接各部門工作的是流程，但是流程只是串聯(lián)這些部門的基礎框架，針對的是具體明確的事務。任誰也無法在流程里將一切不確定因素都明確。

決定企業(yè)是否“能征善戰(zhàn)”，就要看企業(yè)對流程外事物的處理能力了。其中，這幾點很重要：

①流程建設

已經(jīng)明確的事項可以通過流程來串聯(lián)各部門，例如訂單、采購、請假、發(fā)貨、售后等常規(guī)流程，企業(yè)穩(wěn)定的運行，就要盡可能的將各項工作流程化。

而在這個環(huán)節(jié)，企業(yè)管理軟件的價值就凸顯了，它可以有效幫助企業(yè)高效建立新的流程，或者是更新細化完善已有的流程。通俗來講，就是強化固化優(yōu)質(zhì)流程，減少探索流程過程中潛在損失。

管理軟件，就是企業(yè)發(fā)展過程中的保險栓。

②協(xié)同功能模塊

企業(yè)經(jīng)營是基于目標進行的，部門配置、流程建設都是為完成目標而服務的。就算企業(yè)管理再嚴格，任務延期、相互推卸責任的情況也不可避免。

其中因素很多，企業(yè)管理軟件的出現(xiàn)是盡可能的降低此類事情發(fā)生的概率及損失。

處理這類問題有幾個核心點。

信息同步：任務信息共享給相關的部門及負責人，明確工作內(nèi)容和要求；

過程跟進：讓員工清晰任務執(zhí)行過程的狀態(tài)、進度、問題。對于執(zhí)行產(chǎn)生的問題可能會導致任務變更或新增任務，這些都需要做相應的反饋調(diào)整；

信息留存：任務完成對企業(yè)而言只是開始，后期總結分析更為重要。企業(yè)管理軟件系統(tǒng)將忠實記錄企業(yè)完成目標的每一步，方便企業(yè)進一步反思學習。簡單來說，就是無論員工如何更替，企業(yè)如何搬遷，管理系統(tǒng)總會留下企業(yè)的每一步痕跡。

③信息錄入

這個部分是比較容易理解的，對于系統(tǒng)來說，錄入的信息越多、系統(tǒng)能夠發(fā)揮的價值就越大。實際情況是，大量的基礎信息是由企業(yè)基層員工錄入的，中高層管理人員更多的是對錄入信息產(chǎn)生的結果進行把控，這就取決于公司制度要求了。這里不做更多描述。

小結：優(yōu)秀的軟件能夠幫助企業(yè)更好的搭建跨部門溝通協(xié)作環(huán)境，大幅度降低溝通成本，提升工作效率與可控性，將管理變得更主動。

三、數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不是陌生的概念，其實對大多數(shù)企業(yè)來說這個概念太大也不實用。企業(yè)關注更多的是與經(jīng)營相關的信息，例如客戶增量、營收情況、產(chǎn)品銷量、成本支出等等，這些都來自于企業(yè)管理軟件系統(tǒng)內(nèi)部，涉及內(nèi)容環(huán)節(jié)比較多，重點談2點：

①數(shù)據(jù)源

即數(shù)據(jù)來源，這個要結合目標來看才有意義。首先是明確數(shù)據(jù)分析要評估的事項是什么，有哪些關鍵數(shù)據(jù)指標組成，這些關鍵數(shù)據(jù)分別分布在系統(tǒng)的哪些模塊；其次是將這些數(shù)據(jù)通過一定的方式采集回來，并建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模型進行對應的分析；最后呈現(xiàn)分析結果，供決策者參考。

②呈現(xiàn)規(guī)則

數(shù)據(jù)一般是公司的核心資產(chǎn)，增、刪、改、查的權限設置要明確，另外數(shù)據(jù)報表誰能看，如何看也需要有對應規(guī)則。另外就是報表的可視化程度，一般來講圖表化的顯示方式比單純的表格式會好很多，便于閱讀者查閱，讓跨行也能看懂各類專業(yè)數(shù)據(jù)。

小結：優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的問題，并進行預警，有效降低企業(yè)的運營風險。

以上是對企業(yè)管理軟件價值的一點認識與總結，不一定完整，歡迎大家補充。移動辦公領域，東營金石軟件有限公司已經(jīng)是一個十一年的老兵，也積累了多個行業(yè)的客戶案例，經(jīng)過這些年對產(chǎn)品的不斷打磨與完善，我們已經(jīng)能夠解決好上面所提到的問題，助力企業(yè)成長